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成都瑞诚航空货运有限公司
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出港客户服务经理：
胡雨琪：189-8189-7403
王 玲：189-8088-6984
李 玲：181-0822-9452
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6小时-12小时到港自提 24小时 36小时门48小时到门送货操作流程：
一：（18108229452）电话预定查询航班，安排货舱。我司接到货物后会根据货物的类别与到达地安排仓位
（1）请您告知我们：货物的具体品名 包装
（2）总重量 和单件极重的重量（单件超过80公斤会超重，看看能否想其他办法）
（3）单件大概的体积
（4）客户自提还是送货
（5）您给我货物的时间：和客户自提的时间（或者客户要求送货必须在什么时间到：会很大程度影响价格的）
二：预订的航班需要提前4个小时办理相关手续；其他时间的航班电话咨询
三：提供收货人的：全名+手机号码 （自提的客户）
提供全名+电话+地址（如需要送货上门）
四：飞机在起飞之前后2个小时我司短信通知 发货人和收货人！告知提货单号航 班号提货电话！飞机一般在落地2个小时之后：方可提货！
五：对方机场自提的客户：需要提供证件原件提货：身份证/驾驶证/护照（如 非本人去提货：带上原始人的证件和代办人证件一道提货）
六：收货人应到我公司指定的提货处办理提货手续，并负清所有应付费用（对方机场落地费和操作费）
七： 收货人应在航空货运单和货物提取记录上签字后提取货物
八： 收货人提取货物时，应当面清点，发现货物有丢失、短少、污染、损坏 或延误到达等情况，请当面向航空货运有关部门提出异议
九：普通货物在运输、仓储过程中，承运人因采取防护措施所发生的费用，由托运人或收货人支付
十：如遇航班晚点、延误或取消，请以民航信息台公布时间为准；本公司不承担任何因航班晚点、延误或取消而带来的任何损失或责任。
十一：如需送货的客户：在预订仓位的时候提前告知我们送货地址 要求送货时！我们找个合适的时间节省您的空运时间！
注意事项
1 、 所托运货物的体积不小于 10x10x 10厘米 ， 窄体飞机不大于 80x80x 120厘米 ,单件重量不超过 80kg , 宽体飞机装载每件货物重量一般不超过1000公斤. 体积一般不超过 （长300x宽200x高155）厘米 ,超过以上重量和体积的货物，由航空公司依据具体条件确定可否收运。
2、货物重量按毛重计算。计算单位为公斤。重量不足1公斤，按1公斤算，超过1公斤的尾数四舍五入。
3、每公斤的体积超过6000立方厘米的货物按轻泡货物计重。轻泡货物以每 6000立方厘米,折合1公斤计量（1立方=167公斤）。
4、量大于1000公斤的货物运输，请提前与我公司联系并订舱。
十二：货物到达目的地，收货人收到通知提取货物，确认收货，运程结束。
